KupiLOOK.ru предоставляет покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если:
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 3 (трех) месяцев с момента получения Вами посылки или с момента наступления сезона (для сезонных изделий).
Возврат стоимости товара осуществляется после:
Возврат стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после предоставления в KupiLOOK.ru соответствующих документов:
Возврат товаров осуществляйте по адресу: 305002, г. Курск, ул. Ленина, д. 12, оф 47.
Возврат товаров возможно сделать в любом отделении СДЭК.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в KupiLOOK.ru, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения KupiLOOK.ru в пункте приема возвратов лежит на Вас.
Образец заявления в свободной форме с описанием причины возврата Вы можете распечатать здесь и отправить его копию по электронной почте info@kupilook.ru.
С условиями оформления возврата через СДЭК Вы можете ознакомиться здесь.
Стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки и обратной пересылки такого возвращённого товара может быть возвращена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, возвращена на банковскую карту, если оплата была произведена по карте. Способ возврата денежных средств следует обозначить в соответствующем поле в бланке возврата. Срок возврата денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней.
Если в бланке возврата способ возврата денежных средств не обозначен, стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки и обратной пересылки такого возвращённого товара возвращается почтовым переводом по адресу клиента.
Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.
Ответы на часто задаваемые вопросы Вы можете посмотреть здесь.